Khách truy cập Roblox tại Liên minh Châu Âu (EU) có thể báo cáo nội dung mà họ cho rằng vi phạm pháp luật EU hoặc pháp luật của bất kỳ quốc gia thành viên EU nào (“nội dung bất hợp pháp”). Có các quy trình khác nhau tùy thuộc vào loại nội dung mà bạn muốn báo cáo. Nếu bạn muốn báo cáo hành vi vi phạm Tiêu chuẩn Cộng đồng hoặc chính sách khác, hoặc nếu bạn ở ngoài EU, bạn có thể tìm hiểu thêm về cách gửi báo cáo tại đây.
Báo cáo Nội dung Bất hợp pháp
Để báo cáo nội dung mà bạn cho rằng vi phạm pháp luật EU hoặc pháp luật của một quốc gia thành viên EU (ngoại trừ hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ), vui lòng sử dụng Biểu mẫu Báo cáo Nội dung Bất hợp pháp của chúng tôi.
Người dùng tại EU có thể truy cập Biểu mẫu Báo cáo Nội dung Bất hợp pháp theo hai cách để báo cáo nội dung mà họ cho là bất hợp pháp:
- Trong một Trải nghiệm Roblox bằng cách chuyển đến thẻ Báo cáo trong menu của Trải nghiệm.
- Chọn nút Báo cáo tương ứng với nội dung mà bạn muốn báo cáo.
Để gửi báo cáo qua biểu mẫu:
- Chọn liên kết Báo cáo Nội dung Bất hợp pháp theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số của EU ở cuối cửa sổ Báo cáo.
- Sau đó, nhập các thông tin sau: tên, email, loại nội dung, vị trí chính xác của nội dung mà bạn muốn báo cáo (ví dụ: URL), quốc gia nơi bạn cho rằng nội dung đó là bất hợp pháp và lý do bạn cho rằng nội dung đó là bất hợp pháp.
- Xác nhận rằng thông tin đã cung cấp là chính xác trong phạm vi hiểu biết của bạn
- Nhấn Gửi.
Nội dung được báo cáo qua Biểu mẫu Báo cáo Nội dung Bất hợp pháp trước tiên sẽ được đánh giá theo Tiêu chuẩn Cộng đồng của chúng tôi; nếu nội dung không phù hợp với các chính sách áp dụng trên toàn Nền tảng, nội dung đó sẽ được xử lý tương ứng. Mọi nội dung được báo cáo nhưng không vi phạm Tiêu chuẩn Cộng đồng sau đó sẽ được chuyển lên các chuyên gia pháp lý để đánh giá theo pháp luật địa phương có liên quan. Người gắn cờ đáng tin cậy tại EU được công nhận theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số cũng có thể gửi thông báo về nội dung bất hợp pháp thông qua Biểu mẫu Báo cáo Nội dung Bất hợp pháp tại EU của chúng tôi; các báo cáo này sẽ được đội ngũ kiểm duyệt viên của chúng tôi ưu tiên xử lý.
Báo cáo Hành vi Xâm phạm Quyền Sở hữu Trí tuệ
Nếu bạn cho rằng nội dung trên Roblox xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của mình (chẳng hạn như quyền tác giả hoặc nhãn hiệu), vui lòng gửi báo cáo thông qua quy trình Báo cáo Tài sản Trí tuệ của chúng tôi. Các báo cáo về tài sản trí tuệ được xử lý theo một quy trình xem xét riêng, tách biệt với các báo cáo nội dung bất hợp pháp khác.
Khiếu nại và Biện pháp Khắc phục
Theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số, nếu bạn báo cáo nội dung bất hợp pháp hoặc hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trên Roblox, bạn có quyền khiếu nại quyết định của Roblox liên quan đến báo cáo của mình.