De conformidad con el Reglamento (UE) 2022/2065 del Parlamento Europeo y del Consejo de 19 de octubre de 2022 relativo a un mercado único de servicios digitales y por el que se modifica la Directiva 2000/31/CE (en adelante, "Ley de Servicios Digitales" o "DSA" por sus siglas en inglés), en esta página encontrará las divulgaciones requeridas de Roblox en virtud de los artículos 11, 12, 13, 21 y 24.
Representante legal
De conformidad con el artículo 13 de la DSA, Roblox ha designado a DP-Dock Netherlands BV en los Países Bajos como Representante legal. Las autoridades de la Unión Europea ("UE"), incluidas la Comisión y la Junta de Servicios Digitales, pueden ponerse en contacto con nuestro Representante legal aquí, por teléfono (+31-20-2382415) o por correo postal:
DP Dock Netherlands B.V.
- Attn: Roblox Corporation
Keizersgracht 106
1015 CV Amsterdam
Países Bajos
Punto único de contacto con las autoridades de la UE
De conformidad con el artículo 11 de la DSA, las autoridades de los Estados miembros, la Comisión Europea y la Junta Europea de Servicios Digitales que deseen ponerse en contacto con Roblox en relación con la DSA pueden hacerloaquí. Las comunicaciones recibidas pueden ser en neerlandés o en inglés.
Punto único de contacto para los usuarios
De conformidad con el artículo 12 de la DSA, los usuarios pueden ponerse en contacto con nuestro equipo para cualquier consulta relacionada con la DSA aquí o aquí.
Resolución de disputas
Para resolver disputas relacionadas con las decisiones de moderación que tomemos, los Usuarios de la UE pueden apelar dicha decisión en un plazo de hasta 6 meses a partir de la fecha de nuestra decisión inicial. Ante otras disputas relacionadas con la moderación de contenido, de conformidad con el artículo 21 de la DSA, los Usuarios de la UE también pueden elegir un organismo certificado de resolución extrajudicial de disputas. Para este fin, la Comisión Europea dispone de una lista de organismos acreditados de resolución extrajudicial de disputas, que se puede consultar aquí.
Número promedio mensual de destinatarios activos del servicio de Roblox en la UE
De conformidad con el artículo 24, apartado 2, de la DSA, los proveedores de plataformas en línea deberán publicar información sobre el promedio mensual de destinatarios activos del servicio en la UE una vez cada seis meses a partir del 17 de febrero de 2023. Entre otras cosas, este número sirve para determinar si se considera que dichos proveedores prestan una plataforma de muy gran tamaño (VLOP, por sus siglas en inglés) o un motor de búsqueda en línea de muy gran tamaño (VLOSE, por sus siglas en inglés), es decir, que tienen un promedio mensual de destinatarios activos del servicio en la UE igual o superior a 45 millones.
El número promedio mensual estimado de los destinatarios activos de Roblox en la UE, con base en el periodo de seis meses que finaliza el 13 de agosto de 2026, es de 46,6 millones.
Esta información se facilita exclusivamente con el fin de cumplir lo dispuesto en el artículo 24, apartado 2, de la DSA. Los métodos utilizados para calcular el número mensual de destinatarios activos del servicio, en virtud del artículo 24, apartado 2, de la DSA, no se corresponden con los métodos que utiliza la empresa para calcular el número diario de usuarios activos y el desglose geográfico de dichos usuarios. Por lo demás, Roblox no publica las métricas de los Usuarios de la UE. La medición del uso de nuestra plataforma plantea una serie de desafíos inherentes. Estas métricas se basan en lo que creemos que son estimaciones razonables de nuestra base de usuarios para el periodo de medición correspondiente. Nuestras estimaciones pueden variar a medida que evolucionen nuestros métodos y nuestra plataforma (como, por ejemplo, mediante la aplicación de nuevos conjuntos de datos o tecnologías, o a medida que nuestra plataforma cambie con la implementación de nuevas funciones y mejoras). Por consiguiente, es posible que las métricas del periodo actual no puedan compararse con las de periodos anteriores.