Is féidir leat teagmháil a dhéanamh le foireann Achomhairc Roblox chun athbhreithniú a dhéanamh ar an gcás má cuireadh cosc nó mionchoigeartú ar d'ábhar nó ar do chuntas, nó má cuireadh bac ar aon chuid de d'ábhar nó má scriosadh é. Déanfaidh an fhoireann achomhairc athbhreithniú breise ar an gcinneadh - agus an fhaisnéis ar fad a shocraíonn tú a chur san áireamh le do achomharc á cur san áireamh acu - agus déanfaidh siad aon athruithe is gá ar stádas measarthachta d’ábhair nó de do chuntas. Ní ráthaíocht é achomharc a chur isteach go ndéanfar an cinneadh a aisiompú.
Is éard is ábhar ann ná rud a rinne tú, amhail eispéiris, greamáin, éadaí, lógónna grúpa, nó comhaid fuaime. Cé nach féidir an chuid is mó den ábhar a athbhunú de ghnáth nuair a dhéantar mionchoigeartú air, déanfaidh an fhoireann Achomhairc a ndícheall teacht ar réiteach sásúil.
Tabharfaidh d'fhógra modhnóireachta eolas duit faoi na roghanna achomhairc atá ar fáil duit. Sonrófar i d'fhógra freisin an féidir leat achomharc a dhéanamh trí Sháruithe & Achomhairc, nó tríd an bhFoirm Tacaíochta Roblox.
Le haghaidh Achomhairc trí Sháruithe & Achomhairc
Is féidir achomharc a dhéanamh ar chatagóirí áirithe sáruithe trí Sháruithe & Achomhairc. Má tá do chatagóir sáraithe incháilithe d'achomharc ansin, gheobhaidh tú nasc díreach chuig “Sháruithe & Achomhairc” i d'fhógra modhnóireachta ó Roblox.
I Sháruithe & Achomhairc, is féidir leat an rogha Achomharc a roghnú, míniú a thabhairt ar an bhfáth ar cheart athmheasúnú a dhéanamh ar do chás, agus monatóireacht a dhéanamh ar stádas do chuid ábhair nó do chuntais. Mura bhfeiceann tú do shárú liostaithe in Achomhairc & Sáruithe, is féidir leat d'achomharc a chur isteach tríd an bhFoirm Tacaíochta.
Le haghaidh Achomharc tríd an bhFoirm Tacaíochta
Maidir le gníomhartha a bhféadfaí achomharc a dhéanamh ina leith tríd an bhFoirm Tacaíochta, déan teagmháil leis an bhfoireann Achomharc trí úsáid a bhaint as an bhfoirm tacaíochta anseo. Bí cinnte go gcuirfidh tú an méid seo a leanas san áireamh:
Le haghaidh achomharc cuntais:
- Ainm úsáideora an chuntais
- Ráiteas gairid maidir leis an gcúis atá le d'achomharc
Le haghaidh achomharc ábhair:
- Ainm úsáideora an chuntais
- Ráiteas gairid maidir leis an gcúis atá le d'achomharc
- Aitheantas na Sócmhainne
- Nasc chuig an ábhar ar shuíomh gréasáin Roblox
Tá roinnt srianta ann agus achomharc á chur isteach:
- Ní mór achomharc a chur isteach laistigh de 30 lá ón ngníomh modhnóireachta a théann i bhfeidhm ar an gcuntas (féach thíos le haghaidh na tréimhse ama a bhaineann le húsáideoirí an Aontais Eorpaigh).
- Nuair a bheidh athbhreithniú déanta ar ghníomh modhnóireachta, ní féidir athbhreithniú a dhéanamh air arís. Ní dhéanfar athbhreithniú ar achomhairc dhúblacha maidir leis an ngníomh modhnóireachta céanna ar chuntas.
- Chun príobháideacht ár n-úsáideoirí a chosaint, ní féidir ach le húinéir cuntais achomharc a sheoladh.
- Bí cinnte go bhfuil tú ag dul i dteagmháil le hAchomhairc ó sheoladh ríomhphoist bailí don chuntas a bhfuil achomharc á dhéanamh agat ina leith.
Cearta Breise d'Úsáideoirí an Aontais Eorpaigh faoin nGníomh um Sheirbhísí Digiteacha:
Beidh sé mhí ag úsáideoirí an Aontais Eorpaigh chun achomharc a dhéanamh i gcoinne gníomh modhnóireachta tosaigh. Faoin nGníomh um Sheirbhísí Digiteacha, tá sé de cheart ag úsáideoirí an Aontais Eorpaigh freisin comhlacht deimhnithe um réiteach díospóidí lasmuigh den chúirt a roghnú chun díospóidí a bhaineann le cinneadh modhnóireachta ábhair a rinneamar a réiteach, agus féadfaidh siad sásamh breithiúnach a lorg. Tá liosta de chomhlachtaí creidiúnaithe um réiteach díospóidí lasmuigh den chúirt ag an gCoimisiún Eorpach chun na críche sin, agus is féidir é a fháil anseo.
Tá sé de cheart freisin ag tuairisceoirí an Aontais Eorpaigh a chuireann tuairiscí ar ábhar neamhdhleathach isteach faoin DSA achomharc a dhéanamh i gcoinne chinneadh Roblox a bhaineann lena dtuairisc. Má chuir tú tuairisc maidir le maoin intleachtúil isteach, tabhair cuairt ar ár leathanach den Ionad Cabhrach um Maoin Intleachtúil chun tuilleadh eolais a fháil faoin bpróiseas achomhairc i gcomhair cinntí a bhaineann le maoin intleachtúil.
Cearta agus faisnéis bhreise faoin line Safety Act na Ríochta Aontaithe (OSA
- Ní nochtaimid (go rialta, ar iarratas nó ar bhealach ar bith eile) don úsáideoir a ghineadh, a d'uaslódáil nó a roinn an t-ábhar a tuairiscíodh, ná d'aon úsáideoir eile, go bhfuil tuairisc faoi ábhar neamhdhleathach nó tuairisc faoi ábhar atá díobhálach do leanaí curtha isteach. Ní nochtfaimid an chúis a ndéantar ábhar a mhodhnú ach amháin má dhéanaimid cinneadh an chúis sin a nochtadh.
- Ní nochtaimid faisnéis faoin ngearán ná faoin duine a chuir an gearán bunaidh isteach d'achomharcóirí, ná ní nochtaimid faisnéis faoi achomhairc don duine a chuir an gearán bunaidh isteach.